Ofte stilte spørsmål

Dette gjør du enkelt på vår nettside attstays.com, hvor du kan finne datoer, rom og leiligheter som passer deg. For opphold som overgår 60 netter, vennligst send en e-post til reservations@attstays.com.

Betalingen skjer enten ved bestilling eller senest 24 timer før innsjekk (vår standard er 15:00 lokal tid), avhengig av hvilken reservasjon du gjør. Hvis betalingen ikke går gjennom til rett tid, forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne. Betalingen må være gjennomført for at du skal få tilgang til rommet eller leiligheten.

Vilkårene for kansellering og endring av reservasjon avhenger av typen reservasjon du velger når du bestiller.

Bestillingen kan ikke endres eller kanselleres på ikke-refunderbare bestillinger. Dersom du velger Flex, kan du kansellere og endre bestillingen opptil 24 timer før ankomst (vår standard er 15:00 lokal tid). For å endre bestillingen din, vennligst send en e-post til reservations@attstays.com, så hjelper vi deg.

Hvis du gjorde bestillingen din via partnersider som booking.com eller expedia.com, må du kontakte dem direkte for å kunne kansellere eller endre reservasjonen din.

Vi tror på fleksibilitet og vi stoler på at du selv vet når og hvor du ønsker å nyte frokosten. Derfor er frokost aldri inkludert i vår rompris. Men for at det skal være så beleilig som mulig for deg, tilbyr vi en à la carte-frokost hvor du kan plukke og velge av tilgjengelige retter.

Rommet eller leiligheten din vil bli grundig rengjort hver 7. dag. Dette inkluderer også skifte av sengetøy og håndklær. Dersom du ønsker at vi rengjør rommet eller leiligheten din oftere, legger du det enkelt til mot et pristillegg.

Ja! Bor du lenger, sparer du mer. Apropos spare, så sparer du tid ved at alle våre priser automatisk oppdaterers avhengig av lengden på oppholdet ditt. Her er en oversikt over våre "Bo lenger, spar mer"-tilbud:

Bo 7+ spar opptil 18%
Bo 14+ spar opptil 20%
Bo 21+ spar opptil 22%
Bo 28+ spar opptil 25%

Alle våre rom er fullt utstyrt for at du skal ha det komfortabelt og føle deg som hjemme. Dette inkluderer høykvalitets håndsåpe og dusjsåpe, sjampo, balsam og fuktighetskrem fra D.S. & DURGA, myke håndklær, sengetøy av 100% egyptisk bomull, te, kaffe, og en Bluetooth-høyttaler fra Geneva hvor du kan koble til mobilen din.

Alle våre leiligheter er fullt utstyrt for at du skal ha det komfortabelt og føle deg som hjemme. Dette inkluderer høykvalitets håndsåpe og dusjsåpe, sjampo, balsam og fuktighetskrem fra D.S. & DURGA, myke håndklær, sengetøy av 100% egyptisk bomull, te, kaffe, Bluetooth-høyttaler fra Geneva, og et fullt utstyrt kjøkken. Her har du alt du behøver for å komme i gang.

Dersom du behøver noe annet, er du velkommen til å besøke vår Guest Lounge i andre etasje. Eller ta i bruk leveringstjenester eller nærliggende butikker.

Rommet eller leiligheten din vil bli grundig rengjort hver 7. dag. Dette inkluderer også skifte av sengetøy og håndklær. Dersom du ønsker at vi rengjør rommet eller leiligheten din oftere, legger du det enkelt til mot et pristillegg.

Vi tror på fleksibilitet og vi stoler på at du selv vet når og hvor du ønsker å nyte frokosten. Derfor er frokost aldri inkludert i vår rompris. Men for at det skal være så beleilig som mulig for deg, tilbyr vi en à la carte-frokost hvor du kan plukke og velge av tilgjengelige retter.

Dette vil variere fra hus til hus, men du kan alltid forvente en livlig første etasje med en rekke minneverdige mat- og drikkeopplevelser.

Atts innsjekkingsprosess gjøres på nett og må selvutfylles for at du skal få en stressfri og kontaktløs tilgang til ditt rom eller leilighet. Her fører du opp grunnleggende informasjon om deg selv, bekrefter e-post og telefonnummer, i tillegg til at vi lagrer et betalingskort for å dekke eventuelle løpende kostnader. Dersom det er nødvendig, ber vi også om et offentlig utstedt ID-bilde og/eller bilder av ansiktet ditt.

Angående vår elektroniske innsjekk, er det viktig at du følger med på informasjonen vi sender deg i forkant av oppholdet.

Du mottar en e-post noen dager før ankomst, hvor du fullfører innsjekking før du ankommer. Viktig: hos oss kan du bare sjekke inn på nett. Vi har ingen resepsjon der en medarbeider kan hjelpe deg med personlig innsjekk. Hvis du ikke har sjekket deg inn på nett, vil du ikke få tilgang til ditt rom eller leilighet.

Ja, du må fullføre den elektroniske innsjekkingen uavhengig av om du har bestilt ditt opphold via tredjepart eller på attstays.com. Noen få dager før din ankomst sender vi deg en e-post med instruksjoner som gjelder din spesifikke bestilling. Det er viktig at du leser og følger disse instruksjonene for å få tilgang til ditt rom eller leilighet når du ankommer.

Det er kun nødvendig at personen som har gjennomført reservasjon fullfører den elektroniske innsjekkingen. Du vil ha muligheten til å legge til alle i reisefølget, men det er helt opp til deg.

Først må din personlige informasjon bli bekreftet. Deretter vil du motta tilgangsinstruksjonene for ditt rom eller leilighet tidligst 72 timer før innsjekkingstiden din (vår standard er 16:00 lokal tid).